Обзвон приостановлен: сбой телефонии. Возобновится автоматически в
.
Промпты
Что робот говорит клиенту во время звонка
Скрипт звонка
Блоки склеиваются в один текст по заголовкам
=== Название ===. В режиме «Текст» видно ровно то, что уйдёт в
модель.
Если поле пустое — для входящих используется промпт исходящих
(fallback).
Сейчас для входящих используется промпт исходящих — показать начало
Блоки склеиваются в один текст по заголовкам
=== Название ===.
0 символов
Саммари для CRM настраивается отдельно —
Интеграции
amoCRM, Wazzup и внешние сервисы
amoCRM
Токен доступа к аккаунту
Токен хранится в настройках проекта
Webhook URL для amoCRM
Куда amoCRM отправляет события по сделкам
Вставьте в amoCRM: Настройки → Интеграции → Вебхуки → «Сделки».
Пока URL не обновлён, работает legacy-режим без токена.
Wazzup
Мессенджеры: MAX и Telegram
Ключ выдаётся в личном кабинете Wazzup
Телефония
Номер для входящих и параметры SIP
Параметры SIP
Только для этого проекта
Входящие звонки
Номер и расписание приёма
Только по будням
Если оба времени пустые — приём
круглосуточный. Время — по МСК.
Тестовый звонок
Проверить связь и голос робота
Автообзвон
Расписание, этапы и попытки дозвона
Параметры автообзвона
Бот звонит новым лидам этого проекта
Включить обзвон
Выберите воронку, чтобы загрузить статусы
Выберите этапы...
Отметьте этапы, при попадании на которые бот будет звонить
ЗвонкиОкно исходящих звонков
Только по будням
ЧатыОкно переписки
Только по будням
Этап успеха
Этап отказа
Этап недозвона
Этап "Думает"
Этап "Автоответчик"
Этап "Нужен оператор"
Этап исчерпания попыток
Этап ошибки телефонии
Этап возврата из ошибки
Лид из «Ошибки телефонии» возвращается в этап обзвона и получает
новую задачу с attempt=1.
Выберите этапы...
Отметьте этапы, при попадании на которые бот будет звонить
Этап успеха
Этап отказа
Этап недозвона
Этап "Думает"
Этап "Нужен оператор"
Этап исчерпания попыток
Этапы подтягиваются из выбранной воронки
Попытки дозвона
Задержки и SMS между попытками
Vantro AI: попытки не настроены. Обычно используют 3: 1 час, 1 день, 3 дня.
Заполнить?
Задержка
Ед.
След. раб. день
Сообщение (SMS)
Дубликаты
Поиск повторных заявок перед обзвоном
Поиск дублей
В каких воронках искать повторные заявки
Выберите воронки...
Просто отметьте нужные воронки галочками
Дубли отсекаются до звонка
Саммари и разбор
Пост-обработка записи: что CRM получает после звонка
ⓘЭтот промпт не участвует в разговоре. Модель читает расшифровку и заполняет
карточку сделки уже после звонка.
Промпт саммари
Модель возвращает структурированный итог разговора
post-call
Не участвует в разговореФормат: краткий
0 символов
Поля карточки сделки
Куда записывать результат саммари в amoCRM
Vantro AI: вижу ключи без ID полей. Подобрать их через amoCRM?
Ключ из саммари
Поле amoCRM
Тип
Однократно
Поля контакта
Куда записывать данные контакта в amoCRM (телефон, email, имя, кастомные)
Ключ
Поле контакта
Политика
Автообновление ИИ
Модель переписывает промпт по итогам звонков
Блоки кода
Код добавляет их в промпт автоматически. Вставьте маркер,
чтобы задать место в тексте.
Голос и модель
TTS и LLM, которые говорят с клиентом
Модель и голос
Голос и стиль для этого проекта; модель — в настройках компании
Для этой модели изменение скорости недоступно
Голос применяется к новым звонкам
Модели ADMIN
🧠 Глобальный саммаризатор
Тариф Start
Тариф Pro
Тариф Max (planned)
Сделки
📁
Только для локальных проектов
Управление сделками и загрузка базы доступны только в проектах с локальной базой.
В проектах amoCRM лиды синхронизируются автоматически, и ручное управление здесь отключено.
Выбрано: 0 из 0(загружено 0)
Имя
Телефон
Компания
Стадия
Действия
Купить/Пополнить
Тарифы, пакеты минут и баланс компании
Баланс компании0,00 ₽
Средства расходуются на звонки, сообщения и ИИ-функции по ставке действующего тарифа.
Пополнить баланс можно в любой момент.
Купить тариф
Пакет минут и количество воронок фиксируются на месяц.
START
Для теста и небольшого потока обращений
0 ₽/мес
35 ₽ / минута
1 настраиваемая воронка
Оплата только за минуты
Активация пополнением до 25 000 ₽
Популярный
PRO
Для стабильного потока обращений
25 000 ₽/мес
1 000 минут · 25 ₽ / минута
2 настраиваемые воронки
1 000 минут в пакете
Приоритетная поддержка
BUSINESS
Для больших объёмов звонков
50 000 ₽/мес
3 000 минут · 16,67 ₽ / минута
До 4 настраиваемых воронок
3 000 минут в пакете
Приоритетные интеграции
Максимум
BUSINESS+
Для максимального объёма и индивидуальных задач
100 000 ₽/мес
6 666 минут · 15 ₽ / минута
Неограниченное количество воронок
Персональный менеджер проекта
Выделенная инфраструктура
Пополнить баланс
Способ оплаты
Минимальная сумма — 100 ₽. Средства зачисляются на баланс компании.
После оплаты тариф активируется автоматически. Если минут не хватило, дополнительные минуты списываются с баланса по ставке текущего тарифа.
Детализация
Расходы и пополнения
Использование
Токены
0
Звонки
0
Минуты
0
Сообщения
0
Итого
0.00 ₽
Журнал логов
Дата / Время
Телефон
ID лида
Решение
Тип
Длит.
Токены
Итого ₽
Тариф компании
Внесение оплаты
Внесённые оплаты
Дата
Сумма
Статус
Загрузка...
Курсы валют
Валюта
Курс к ₽
Обновлено
Цены LLM-моделей
Модель
Тип
Вход
Выход
Компании и доступы
Управление организациями и их пользователями
Все пользователи
ID
Имя
Email
Роль
Статус
Действия
Загрузка...
Техподдержка
Чат с клиентом:
Выберите
клиента из списка слева
Прокси
Текущий прокси
—
Пул прокси
Метка
URL
Сейчас
1ч ср.
24ч ср.
OK/FAIL
Вкл
Есть несохранённые изменения
Детали сделки
Популярные вопросыИстория правок
Новый проект (Направление)
Скопировать настройки
Перенести промпты и настройки из текущего проекта
Выставить счет
Заполните реквизиты компании — счет сформируется автоматически.
Умный импорт
Проверьте, правильно ли
определены колонки:
0 / 0
Новая сделка
🔕 Не звонить
Клиент просил не беспокоить. Автообзвон и reactivate будут
блокироваться.